Política de privacidad

Última actualización: enero de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Puentir, cuyo representante legal es ALFREDO JIMENEZ GONZALEZ, con domicilio en Cra. 90 #149-73, Bogotá, Colombia. Correo de contacto: contacto@puentir.site.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindar nuestros servicios y mejorar tu experiencia:

• Datos de identificación: nombre, apellido y documento cuando resulte necesario.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección.
• Datos de la consulta: información sobre tu proyecto, preferencias de cortinas o persianas y mensajes enviados a través de los formularios.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y hábitos de navegación mediante cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan para:

• Atender solicitudes de información, cotización y visitas técnicas.
• Gestionar pedidos, facturación y prestación de servicios.
• Proveer atención al cliente y soporte posventa.
• Enviar comunicaciones de marketing solo si autorizas expresamente.
• Mejorar y analizar el funcionamiento del sitio.

4. Base legal

Tratamos tus datos con sustento en la relación comercial o en el interés previo que tiene el tratamiento de llevar a la solicitud de cotización, así como con fundamento en tu consentimiento cuando corresponda y en el cumplimiento de obligaciones legales, en los términos de la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento y mientras existan obligaciones legales o comerciales pendientes. Posteriormente serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

6. Derechos de los titulares

De conformidad con la normativa vigente, tienes derecho a:

• Consultar qué datos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Actualizar tu información personal.
• Solicitar la actualización, rectificación o actualización de tus datos.
• Revocar el consentimiento otorgado.
• Reclamar por infracción de la normativa.
• Eliminar tus datos cuando proceda.

7. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando una comunicación a contacto@puentir.site o mediante correo físico a Cra. 90 #149-73, Bogotá, identificándote y especificando el derecho que deseas ejercer. Te responderemos dentro de los plazos legales establecidos.

8. Compartición con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartirlos exclusivamente con:

• Proveedores de servicios de alojamiento, mensajería y plataformas tecnológicas necesarias.
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal.
• Empresas de transporte y logística para entregas e instalación.

9. Transferencias internacionales

Podemos utilizar servicios de terceros (por ejemplo, analítica o almacenamiento) que impliquen la transferencia de datos a otros países. En todos los casos aplicamos las garantías adecuadas para proteger tu información.

10. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de edad. Si tienes menos de 14 años, no debes facilitar tus datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política adoptará cuando detectamos necesidad. La fecha de la última actualización se indica al inicio. Te animamos a revisarla periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en contacto@puentir.site o al +57 323 857 4013. También puedes consultar nuestra Política de tratamiento de datos personales.