Legal
Términos y condiciones
Contrato que regula la relación entre Puentir y sus clientes y usuarios del sitio web.
Última actualización: enero de 2026
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://puentir.site y de los servicios ofrecidos por Puentir, cuyo representante legal es ALFREDO JIMENEZ GONZALEZ, con dirección en Cra. 90 #149-73, Bogotá, Colombia.
Al navegar, contactarnos o adquirir cualquiera de nuestros productos y servicios, usted (en adelante "el usuario" o "el cliente") acepta de forma expresa e incondicional la totalidad de las presentes condiciones. Si no está de acuerdo, por favor absténgase de usar el sitio.
2. Objeto del sitio
El sitio web tiene como objetivo informar sobre los productos y servicios de la empresa en materia de fabricación, distribución e instalación de cortinas y persianas, así como recibir solicitudes de cotización, pedidos, consultas y comentarios de los clientes.
- Presentación de catálogo de productos y servicios.
- Solicitud de cotizaciones y agendamiento de visitas de medición.
- Medios de contacto y comunicación con el equipo comercial y técnico.
- Publicación de contenido informativo en el blog y recursos de ayuda.
3. Información y exactitud
La empresa se reserva el derecho a actualizar, corregir o modificar en cualquier momento el contenido del sitio, los precios, las especificaciones de producto y las condiciones comerciales, sin necesidad de previo aviso, siempre que no contradigan una oferta ya aceptada.
Las imágenes y textos mostrados tienen un carácter meramente ilustrativo y pueden variar ligeramente respecto al producto final, sin que ello afecte la calidad comprometida.
4. Cotizaciones y pedidos
Las cotizaciones se elaboran a partir de la información suministrada por el cliente (medidas, telas, accesorios) y de la visita técnica cuando corresponda.
- La cotización debe ser aceptada dentro de un plazo que la empresa precisará (por regla general 15 días calendario).
- Una vez aceptada, la producción inicia tras el abono o el pago acordado.
- Los precios finales quedan confirmados al aceptar la propuesta y pueden variar solo si ocurren cambios solicitados por el cliente.
- La entrada del pedido se confirmará por escrito mediante el medio de contacto proporcionado.
5. Formas de pago
- Transferencia bancaria o deposinto a cuentas informes de la empresa.
- Efectivo o consignación.
- Otros medios habilitados y en acuerdo con el asesor comercial.
6. Plazos de entrega
Los plazos de fabricación y entrega se indicarán en la cotización o propuesta comercial y dependen de la disponibilidad de tela, el tipo de sistema y la carga de trabajo del taller. La empresa se comprometemos a cumplir los plazos acordados; de presentarse demoras por causas externas, se informará al cliente con antelación.
7. Instalación
El servicio de instalación es realizado por personal técnico calificado. El equipo operará en las condiciones que requieran el bien, y el domicilio debe encontrarse disponible en la fecha pactada. No se incluye en el precio la adecuación de muros o de instalaciones previas salvo que se acuerde expresamente.
8. Garantía
Todos nuestros productos fabricados y/o instalados cuentan con garantía frente a defectos de fabricación y de materiales, de conformidad con la regulación de consumo aplicable. La garantía no cubre daños causados por uso indebido, manipulación inadecuada, accidentes, humedad excesiva o desgaste normal.
9. Devoluciones y cambios
Los productos fabricados a medida no admiten devolución o cambio, salvo que presenten defectos de fabricación o daño al momento de la entrega de instalación. Cualquier inconformidad deberá ser reportada en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles desde la instalación.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio — textículos, imágenes, gráficos, logotipos, marcas, diseños y código— es propiedad de Puentir o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido reproducir, distribuir o usar dicho contenido sin autorización expresa y escrita.
11. Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces a redes sociales (Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter), servicios de mapas u otros sitios externos. La empresa no es responsable del contenido, las políticas ni las prácticas de dichos sitios de terceros.
12. Limitación de responsabilidad
Puentir no será responsable, en la medida permitida por la ley, por daños y perjuicios indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar el sitio web. El uso del sitio es responsable del usuario bajo su exclusivo riesgo.
13. Modificaciones
Puentir podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.
14. Legislación y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los tribunales de la ciudad de Bogotá D.C., renunciando las partes a cualquier otro fuero.
15. Contacto
Para cualquier consulta relativa a estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a contacto@puentir.site o llamar al +57 323 857 4013.