Protección de datos
Tratamiento de datos personales
Política de tratamiento de los datos personales de los clientes y usuarios de Puentir, en cumplimiento de la normativa colombiana.
Última actualización: enero de 2026
1. Marco normativo
En Puentir tratamos los datos personales de nuestros clientes, usuarios y proveedores de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (hoy compilado en el Decreto 1074 de 2015), y demás normas que las modifiquen, complementen o sustituyan, que regulan la protección de datos personales en Colombia.
2. Responsable del tratamiento
Puentir, cuyo representante legal es ALFREDO JIMENEZ GONZALEZ, con domicilio en Cra. 90 #149-73, Bogotá, Colombia. Correo: contacto@puentir.site, teléfono: +57 323 857 4013.
3. Datos tratados
Tratamos los datos personales necesarios para el desarrollo de nuestras actividades comerciales y de servicio, tales como:
- Identificación y contacto del titular (nombre, documento, dirección, correo, teléfono).
- Datos de ubicación y características del proyecto o inmueble.
- Información de facturación y medios de pago.
- Registros de atención al cliente y soporte.
4. Finalidad del tratamiento
Las finalidades del tratamiento incluyen, entre otras:
- Atender solicitudes de información, cotizaciones y agendar visitas técnicas.
- Ejecutar contratos de fabricación, distribución e instalación.
- Emitir facturas y gestionar cobros y pagos.
- Prestar servicio posventa y atención de garantías.
- Enviar información comercial y de nuevos productos previa autorización.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
5. Derechos de los titulares
De acuerdo con la ley, los titulares de los datos tienen los siguientes derechos, los cuales pueden ejercer gratuitamente:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Consultar | Conocer los datos que tratamos, su finalidad y el responsable. |
| Actualizar y rectificar | Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. |
| Eliminar | Pedir la supresión de los datos cuando no exista justificación para su conservación. |
| Revocar | Revocar la autorización o el consentimiento otorgado. |
| Reclamar | Presentar quejas o reclamos por el uso indebido de los datos. |
| Información | Solicitar información sobre el uso que se le ha dado a sus datos. |
6. Mecanismos para ejercer los derechos
Para ejercer tus derechos puedes escribirnos a contacto@puentir.site, llamar al +57 323 857 4013 o remitir una comunicación a nuestra dirección física en Bogotá. Recuerda identificarte y señalar el derecho que deseas ejercer.
7. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Solo el personal autorizado accede a la información y bajo políticas de confidencialidad.
8. Vigencia de la política
Esta política se mantiene vigente mientras constituya la finalidad del tratamiento y su normativa. Cualquier modificación será publicada en este sitio.
9. Contacto del responsable
Para cualquier asunto relativo al tratamiento de datos, el correo habilitado es contacto@puentir.site y el teléfono +57 323 857 4013. Puedes consultar también nuestra Política de privacidad.